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2023电商半年报:他们曾经众星捧月,如今一地鸡毛
来源:   作者:    时间:2023-08-16
 


2023
过半,电商行业并未迎来“春暖花开”


如果说2022年的消费寒冬是因为疫情,那2023年,部分商家与主播的没落是因为自我毁灭。时代可以把行业吹上风口,头部主播与商家也因此光芒万丈,可如今他们的身后却只留下一地鸡毛。


一个商家或主播的倒下固然令人叹息,但后人如能从中获得经验教训,也能让前辈略感欣慰。



01

2023知名店铺&主播“阵亡”名单


关键词:炸&薅

拼多多自营店被“炸”

拼多多在3月23日上架了名为”拼多多福利社“的官方自营店铺。结果店铺仅仅上架了4个小时,就被逼下架。


该事件是平台商家有意为之,他们为抵制一些对自己不利的规则,在开店当日涌入店铺下单,下单后申请仅退款,随后找客服解决问题,并出现恶意辱骂的现象。


此次事件,被视为商家对平台规则(仅退款、纠纷处罚等)的抗议。


一些商家直言:

让官方店铺也体验一下我们商家所遭受的一切手段,看官方小二急眼骂人给罚钱不,敢不发货就直接投诉加举报。


拼多多平台的商家多为中小卖家,一个件赚1-2块钱,一旦被申请退款,运费就3块,但平台的佣金照收不误。


这样的制度,商家难免会“怀恨在心”,很多商家也是对平台敢怒不敢言。




一夜损失40多万

韩都衣舍天猫店被薅

6月,“韩都衣舍微丽专卖店”发布关店公告,称因优惠券设置错误,被平台满减叠加使用,导致原本价值100多的鞋子,以几块钱出售,远低于日常售价。


最终该链接引来了几千个订单,直接损失了40多万元。店家自称无法承受这样巨大的损失,只能关店谢罪,恳求所有买家退款。


同时,店家也表示愿意按照平台规定进行实际成交额的30%赔付,赔付完成后即关店歇业。


关键词:布局出错


三年亏70亿

“中国500强”天猫老店要退市了

开业10年的天猫旗舰店“潮流前线”,如今销量几乎为0,其母公司上市企业「搜于特」更是曝出了即将退市的消息。


这家曾为2018中国500强、为创始人拿下2012年东莞首富、一年营收185亿元的企业,竟在短短几年里迅速没落。


如今的「搜于特」3年亏损70亿,超过上市13年的总盈利。


而这一切的根本,源于「搜于特」并未坚持服装的道路,反而盯上了曾未接触过的供应链业务。


不仅如此,「搜于特」还放弃了自主品牌设计,砍掉货品生产模式,改为外部采购成品。


这波操作直接将「潮流前线」做成了四不像的大卖场。


更可怕的是,「搜于特」借鉴了Zara、H&M等快时尚品牌,推出了“快反”模式。这类极其考验运营调控能力的方式,让「搜于特」面临着15亿服装库存手足无措,库存飙升至75%。


如今的「搜于特」既没有往日的声量,也没有核心壁垒,连品牌知名度都寥寥无几。一代服装巨头就这么画下了休止符。



限高欠税

网红电商虎头局”人去楼空

4月,网红电商虎头局全线关停。
同时,虎头局在上海的总部已经没有员工办公了,空余几张办公桌椅和一地散乱的个人用品。

现场一名正在搬运柜子、打印机等公司资产的虎头局包装供应商表示:

“虎头局欠了我们十多万,老板让我们来搬点东西抵债。”

4月以来,创始人胡亭与其关联的多家公司陆续成为被执行人,总执行标的超过了130万元。


而其没落的原因,莫过于8个字:大肆扩张,资金断裂。


21年拿到投资后,虎头局一年内开出了33家门店,工作人员达到了2000多人。


媒体估计,以近100平方米的门店来计算,虎头局单一门店的初期投资就达到了100万元以上。2022年,算上五险一金,虎头局发放了1亿元左右的薪水。


22年疫情解封后,虎头局又陆续开店44家。可当年12月虎头局就传出了拖欠工资等问题。随后的3月份,虎头局相继曝出了倒闭、裁员、欠巨额债务的消息。


 



群买买停运

4月初,拼多多旗下群买买发布了一则公告称,因业务战略将升级,群买买邀请店主、官方客服、体现通道、买买金功能将陆续停止服务,望店主们能转战快团团。
至此,这个曾被誉为对抗天猫的战略级产品,将于今年7月底正式关闭所有对外渠道。目前,群买买小程序中已找不到一件商品。


群买买在发展之初通过拉人赚钱,加之拼多多的补贴,0-1起得很快。但平台较为依赖分销商,即分销团长。一旦他们出了问题,平台的GMV都会受到不同程度的影响。


而且平台核心盈利方式是靠产品佣金,所以商家在群买买上打广告的效益不高,消费者获取的信息源大多来自团长的私域推荐,平台SKU会因此受限。


最重要的是,群买买的竞品平台云集、贝店、斑马,一年2-300亿的交易规模或许达到了行业天花板。而这个数据还不如拼多多的一个频道的交易额多。


综上,对于拼多多而言,群买买没有足够的“安全感”。这般无法掌控的业务任谁都觉得是一个烫手山芋,所以关停群买买是板上钉钉的事了。



关键词:炸&薅


诈骗2亿

MCN机构「游良文化」被申请破产

4月,「游良文化」因诈骗2亿,拖欠工资549万余元,被百人申请限高令,故被申请了破产审查,执行金额为500万。


「游良文化」的创始人名为“罗冠彦”,在抖音上被称为“纯良”,开着上千万的豪车,是抖音知名“神豪”(常给主播打赏,且金额巨大)。曾自称“4000亿身价,阿里、腾讯双马是我叔,半个深圳是我的。”


在2020年,“游良文化”签约了不少抖音顶流达人,包括“梅尼耶”、“岳老板”、“蔡萝莉”、“小刚学长”等100多位垂类达人。

而某日,罗冠彦被自己签约的网红曝光,称罗冠彦欠他60万元。同时,一位深圳纽北车行负责人表示,罗冠彦是骗子,他的豪车都是租的,还未经同意在车上贴“游良文化”的logo。


此外,罗冠彦对外宣称自己开发了一个房地产项目,只要给他定金,就能以“成本价”预留一套房。


但所谓的房产项目是子虚乌有,豪车是借的,身份是假的,这些现象不过是引人上钩的噱头罢了,更别谈交房了。


一夜之间,罗冠彦的人设崩塌。据悉,罗冠彦涉及50多起案件,诈骗房产80多套,涉案资金超2亿元。

 


判了

“浪胃仙3000w账号归属权

春节前夕,「浪胃仙」的IP之争有了定论,账号归属权由运营主体天权星公司所有。


而原浪胃仙的主播已自立门户,鸠占鹊巢的游絮也因侵占公司财务被逮捕。


天权星公司负责人称,通过恢复办公室电脑硬盘数据、回访公司客户查阅商业合同等方式发现——


2020年6月,游絮对接新疆某品牌,通过「浪胃仙」抖音IP号直播卖货,以天权星公司名义与对方签合同,但合同内约定的收款方却不是公司,而是个人银行卡。客户按合同约定将40万元打入了个人银行卡,这笔款没有进公司账。

除此之外,负责人称还有多份类似合同,都是以天权星公司名义签约,但合同收款银行账号都是私人银行卡。

作为公司幕后的实控人,上面这些操作对游絮来说,非常容易操作。


去年5月,天权星公司报警了,揭露游絮在担任公司前法人、总经理期间,利用其职务上的便利,采取私卡收款、收入不入账的方式,侵占了公司经营收入400余万元。



小兵张嘎带货“亏损”9800万

2月某晚,嘎子谢孟伟开启直播带货,称给粉丝们带来了一份重磅福利”——原价8999块的手机,直播间只要5999块。
而工作人员上链接时不小心5999元,错误设置成为了1999元。结果销量瞬间达到了14000多台。


此番操作令嘎子大呼“亏损”9800万


有网友在其他网购平台咨询了商家,称该手机价格为1955元,而且要买的话1880元就能买下。比嘎子的价格便宜100多元。


真相被曝光后,不少买过嘎子卖的这款手机的粉丝都怒了,觉得自己被一直喜欢且信赖的偶像骗了。


据说嘎子所带货的这款手机每单佣金高达30%,即599.7元。按照14000单来计算,此次佣金收益达到了约840万元。



 

罗永浩、李佳琦们被“点名”

4月,疯狂小杨哥、李佳琦、刘畊宏、罗永浩、辛巴等知名主播被相关机构指出涉及虚假宣传、产品质量等相对突出的舆情。


总的来说,疯狂小杨哥(29.27%)、李佳琦(28.49%)和刘畊宏(15.01%3位主播的直播带货消费维权舆情占到七成多



02

时代造就风口,也带来一地鸡毛


“炸&薅”、“布局出错”、“骗”,这些关键词的背后都归纳于自身。


他们都曾被时代追捧,但最终被自己的所作所为抛弃。时代造就了行业的明星,也带来了一地鸡毛。纵观2023上半年,可以发现什么规律?


1、行业巨头也有看走眼的时候


纵使是拼多多、服装巨头、烘焙网红店,也不可能总是成功。甚至,他们失败带来的影响会比中小商家多得多。


每个人都想踩着风口平步青云,但很多企业都是打着创新的幌子做很多贪婪的事情,急功近利,怕错过风口。


就像08年金融危机时,全球的企业家和投资人都要求企业每个季度、每年都要不停地成长,但这实际上是不符合规律的。


求快的根本思维误区是怕错过时间窗口,但过于强调时间窗口是一个伪命题。求快不求精,基本功一盘散沙,终究害人害己。



2、排队跳坑,总有下一家店被薅


最近几年,店铺被薅的事件层出不穷。元气森林店、德亚天猫旗舰店、雅鹿硕胤特卖店等一桩桩热点,均成为了我们茶余饭后的谈资。


在可怜同情他们的背后,也归咎于企业及店铺的日常管理疏漏。


平时不好好管理,一旦发生问题就平白无故损失几百甚至上百万。店铺承担那么多损失不说,还要被“羊毛党”损上几句。


但就算这样,我们仍相信总有下一个“马大哈”能为我们公众号提供热点素材。当然我们也真心希望,商家们看到这里时能引以为戒,毕竟谁的钱都不是大风刮来的。



3、直播带货的口碑,仍有上升空间


直播带货兴起的这几年,历经阵痛。头部主播偷逃税款、直播间售假、带货质量参差不齐。让不少消费者感觉直播带货不过是一场主播与平台的狂欢。


实际上,走过野蛮生长的阶段后,直播带货行业才算得上是刚刚起步。无论是主播还是行业本身都需要经过数年的酝酿。


种种迹象表明,行业已有正规化的苗头。2016年至2023年2月,国家已制定了16条加强电商直播及直播营销监管的政策,同时还将推行主播持证上岗的规范化要求。


不难想象,在不久的未来,直播带货行业会有一番大变化。


2023已过半,前事不忘,后事之师。



 
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