2023过半,电商行业并未迎来“春暖花开”。
如果说2022年的消费寒冬是因为疫情,那2023年,部分商家与主播的没落是因为自我毁灭。时代可以把行业吹上风口,头部主播与商家也因此光芒万丈,可如今他们的身后却只留下一地鸡毛。
一个商家或主播的倒下固然令人叹息,但后人如能从中获得经验教训,也能让前辈略感欣慰。
2023知名店铺&主播“阵亡”名单
关键词:炸&薅
拼多多自营店被“炸”
该事件是平台商家有意为之,他们为抵制一些对自己不利的规则,在开店当日涌入店铺下单,下单后申请仅退款,随后找客服解决问题,并出现恶意辱骂的现象。
此次事件,被视为商家对平台规则(仅退款、纠纷处罚等)的抗议。
一些商家直言:
让官方店铺也体验一下我们商家所遭受的一切手段,看官方小二急眼骂人给罚钱不,敢不发货就直接投诉加举报。
拼多多平台的商家多为中小卖家,一个件赚1-2块钱,一旦被申请退款,运费就亏3块,但平台的佣金照收不误。
这样的制度,商家难免会“怀恨在心”,很多商家也是对平台敢怒不敢言。
一夜损失40多万
韩都衣舍天猫店被薅
最终该链接引来了几千个订单,直接损失了40多万元。店家自称无法承受这样巨大的损失,只能关店谢罪,恳求所有买家退款。
同时,店家也表示愿意按照平台规定进行实际成交额的30%赔付,赔付完成后即关店歇业。
关键词:布局出错
三年亏70亿
“中国500强”天猫老店要退市了
开业10年的天猫旗舰店“潮流前线”,如今销量几乎为0,其母公司上市企业「搜于特」更是曝出了即将退市的消息。
这家曾为2018中国500强、为创始人拿下2012年东莞首富、一年营收185亿元的企业,竟在短短几年里迅速没落。
如今的「搜于特」3年亏损70亿,超过上市13年的总盈利。
而这一切的根本,源于「搜于特」并未坚持服装的道路,反而盯上了曾未接触过的供应链业务。
不仅如此,「搜于特」还放弃了自主品牌设计,砍掉货品生产模式,改为外部采购成品。
这波操作直接将「潮流前线」做成了“四不像”的大卖场。
更可怕的是,「搜于特」借鉴了Zara、H&M等快时尚品牌,推出了“快反”模式。这类极其考验运营调控能力的方式,让「搜于特」面临着15亿服装库存手足无措,库存飙升至75%。
如今的「搜于特」既没有往日的声量,也没有核心壁垒,连品牌知名度都寥寥无几。一代服装巨头就这么画下了休止符。
限高欠税
网红电商“虎头局”人去楼空
“虎头局欠了我们十多万,老板让我们来搬点东西抵债。”
4月以来,创始人胡亭与其关联的多家公司陆续成为被执行人,总执行标的超过了130万元。
在21年拿到投资后,虎头局一年内开出了33家门店,工作人员达到了2000多人。
媒体估计,以近100平方米的门店来计算,虎头局单一门店的初期投资就达到了100万元以上。2022年,算上五险一金,虎头局发放了1亿元左右的薪水。
在22年疫情解封后,虎头局又陆续开店44家。可当年12月虎头局就传出了拖欠工资等问题。随后的3月份,虎头局相继曝出了倒闭、裁员、欠巨额债务的消息。
群买买停运
群买买在发展之初通过拉人赚钱,加之拼多多的补贴,0-1起得很快。但平台较为依赖分销商,即分销团长。一旦他们出了问题,平台的GMV都会受到不同程度的影响。
而且平台核心盈利方式是靠产品佣金,所以商家在群买买上打广告的效益不高,消费者获取的信息源大多来自团长的私域推荐,平台SKU会因此受限。
最重要的是,群买买的竞品平台云集、贝店、斑马,一年2-300亿的交易规模或许达到了行业天花板。而这个数据还不如拼多多的一个频道的交易额多。
综上,对于拼多多而言,群买买没有足够的“安全感”。这般无法掌控的业务任谁都觉得是一个烫手山芋,所以关停群买买是板上钉钉的事了。
关键词:炸&薅
诈骗2亿
MCN机构「游良文化」被申请破产
「游良文化」的创始人名为“罗冠彦”,在抖音上被称为“纯良”,开着上千万的豪车,是抖音知名“神豪”(常给主播打赏,且金额巨大)。曾自称“4000亿身价,阿里、腾讯双马是我叔,半个深圳是我的。”
在2020年,“游良文化”签约了不少抖音顶流达人,包括“梅尼耶”、“岳老板”、“蔡萝莉”、“小刚学长”等100多位垂类达人。
而某日,罗冠彦被自己签约的网红曝光,称罗冠彦欠他60万元。同时,一位深圳纽北车行负责人表示,罗冠彦是骗子,他的豪车都是租的,还未经同意在车上贴“游良文化”的logo。
此外,罗冠彦对外宣称自己开发了一个房地产项目,只要给他定金,就能以“成本价”预留一套房。
但所谓的房产项目是子虚乌有,豪车是借的,身份是假的,这些现象不过是引人上钩的噱头罢了,更别谈交房了。
一夜之间,罗冠彦的人设崩塌。据悉,罗冠彦涉及50多起案件,诈骗房产80多套,涉案资金超2亿元。
判了
“浪胃仙”3000w账号归属权
而原“浪胃仙”的主播已自立门户,鸠占鹊巢的游絮也因侵占公司财务被逮捕。
天权星公司负责人称,通过恢复办公室电脑硬盘数据、回访公司客户查阅商业合同等方式发现——
2020年6月,游絮对接新疆某品牌,通过「浪胃仙」抖音IP号直播卖货,以天权星公司名义与对方签合同,但合同内约定的收款方却不是公司,而是个人银行卡。客户按合同约定将40万元打入了个人银行卡,这笔款没有进公司账。
除此之外,负责人称还有多份类似合同,都是以天权星公司名义签约,但合同收款银行账号都是私人银行卡。
作为公司幕后的实控人,上面这些操作对游絮来说,非常容易操作。
去年5月,天权星公司报警了,揭露游絮在担任公司前法人、总经理期间,利用其职务上的便利,采取私卡收款、收入不入账的方式,侵占了公司经营收入400余万元。
小兵张嘎带货“亏损”9800万
此番操作令嘎子大呼“亏损”9800万。
有网友在其他网购平台咨询了商家,称该手机价格为1955元,而且要买的话1880元就能买下。比嘎子的价格还便宜100多元。
真相被曝光后,不少买过嘎子卖的这款手机的粉丝都怒了,觉得自己被一直喜欢且信赖的偶像骗了。
据说嘎子所带货的这款手机每单佣金高达30%,即599.7元。按照14000单来计算,此次佣金收益达到了约840万元。
罗永浩、李佳琦们被“点名”
总的来说,疯狂小杨哥(29.27%)、李佳琦(28.49%)和刘畊宏(15.01%)3位主播的直播带货消费维权舆情占到七成多。
时代造就风口,也带来一地鸡毛
“炸&薅”、“布局出错”、“骗”,这些关键词的背后都归纳于自身。
他们都曾被时代追捧,但最终被自己的所作所为抛弃。时代造就了行业的明星,也带来了一地鸡毛。纵观2023上半年,可以发现什么规律?
1、行业巨头也有看走眼的时候
纵使是拼多多、服装巨头、烘焙网红店,也不可能总是成功。甚至,他们失败带来的影响会比中小商家多得多。
每个人都想踩着风口平步青云,但很多企业都是打着创新的幌子做很多贪婪的事情,急功近利,怕错过风口。
就像08年金融危机时,全球的企业家和投资人都要求企业每个季度、每年都要不停地成长,但这实际上是不符合规律的。
求快的根本思维误区是怕错过时间窗口,但过于强调时间窗口是一个伪命题。求快不求精,基本功一盘散沙,终究害人害己。
2、排队跳坑,总有下一家店被薅
最近几年,店铺被薅的事件层出不穷。元气森林店、德亚天猫旗舰店、雅鹿硕胤特卖店等一桩桩热点,均成为了我们茶余饭后的谈资。
在可怜同情他们的背后,也归咎于企业及店铺的日常管理疏漏。
平时不好好管理,一旦发生问题就平白无故损失几百甚至上百万。店铺承担那么多损失不说,还要被“羊毛党”损上几句。
但就算这样,我们仍相信总有下一个“马大哈”能为我们公众号提供热点素材。当然我们也真心希望,商家们看到这里时能引以为戒,毕竟谁的钱都不是大风刮来的。
3、直播带货的口碑,仍有上升空间
直播带货兴起的这几年,历经阵痛。头部主播偷逃税款、直播间售假、带货质量参差不齐。让不少消费者感觉直播带货不过是一场主播与平台的狂欢。
实际上,走过野蛮生长的阶段后,直播带货行业才算得上是刚刚起步。无论是主播还是行业本身都需要经过数年的酝酿。
种种迹象表明,行业已有正规化的苗头。2016年至2023年2月,国家已制定了16条加强电商直播及直播营销监管的政策,同时还将推行主播持证上岗的规范化要求。
不难想象,在不久的未来,直播带货行业会有一番大变化。
2023已过半,前事不忘,后事之师。