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王兴如何逃脱团购陷阱
来源:   作者:    时间:2012-08-01
 

关于团购的坏消息不绝于耳——全行业不得不在资本寒冬中收缩战线,部分甚至负债关闭。但美团似乎是个”异数“,凭借其两年来建立的系统性优势,坐上团购行业头把交椅,并且快速甩开追随者。

其创始人王兴,究竟如何不让自己和他的团队掉入团购的陷阱之中?近日,王兴接受了《福布斯》的采访,虎嗅整理如下。

1、放弃实物团购,专攻服务团购

一度被资金推动的团购业,通常的路径是服务项目越来越多,实物与服务团购并举。但是王兴很早就确立了美团的基本商业逻辑:向消费者提供低价格高品质的服务选项。目前,服务类团购的交易额占了美团全部交易额的95%。

这是一举三得的策略。首先,服务类团购避免了实物商品配送、仓储等高成本、难控制的环节,其次,服务类团购是淘宝和腾讯力所不及的领域——需要配备强大的地下商户拓展团队,大佬们分身无术。再之,按照王兴的观点,“服务潜力巨大,供大于求,当服务能力剩余时,服务的边际成本几乎为零”。

2、算法:寻找本地服务的完美匹配

到底什么是团购企业的护城河?争夺商户资源、更低的成本、或者是企业的控制力......王兴选择了最擅长的策略——通过对数据的积累、分析和优化,解决消费需求与商户的剩余能力之前的精确匹配。

目前,美团在IT部门有100多名员工从事此项工作----在全公司范围内寻求建立美团的数据优化能力。美团的商户,随时可看见自己产品的销售情况、消费者评价,并且能在消费者实际消费后自动获得相应款项转账,这在很多团购网站是靠人工来完成的。

事实上,大量的新生创业公司已经利用移动互联网将目标瞄准本地服务,美团也推出了iOS和Android客户端,并针对电影市场推出专门客户端。但王兴认为,距离信息系统与商户的完全对接,美团只走了不到10%。

3、像沃尔玛那样运营团购,坚持低毛利

大多数公司都在寻找更高毛利的产品,例如实物团购或者分销,以尽快实现盈利。但王兴坚持认为,“团购就是个低毛利的事情,就像沃尔玛、亚马逊,毛利率都不高,但是能够把规模做得非常大,服务非常多的人,非常稳健,同时竞争壁垒也非常高。”

这与王兴的创业经历有关,低成本,活下来是王道。有三个例证:1)控制增长节奏。美团的员工不到3000人,服务商家数量仅为10万家左右,远远低于其它团购网站。2)团购类网站通行的管理模式,是激励区域经理版图式的扩张。但美团的作法是,控制权收回总部,采取集中式管理。3)坚持高品质路线,提升客户体验。迄今,美团的注册用户数已经达到3,000万,两倍于交易额紧随其后的窝窝团,但比成立比它早7年的大众点评要少1,000多万。

甚至拿投资人的钱,王兴都更警觉:迄今,美团一共进行了两轮融资,从阿里巴巴、红杉等机构那里拿到超过6000万美元,他称这些钱一直放着没动,专门以备不时之需。

 
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